步驟一 : 網上或電話預訂

上網預訂

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預訂適合你的旅程使用的WiFi機

電話預訂

請致電 3568-0070
與我們的客戶服務員聯絡

1) 必須於出發旅行日期最少2 天前完成網上或電話預訂。
2) 預訂完成後你會收到有關訂單詳情的電郵,請檢查附件內容是否正確。
3) 若查附件內容須要為更改訂單內容,請出發前最少 4 個工作天致電與我們。
4) 我們可能要求顧客出示機票或單據作確認訂單之用途。

付款方法



信用卡

適用於網上付款及於尖沙咀辨事處付款
如成功付款,你將會收到由AsiaPay所發出的確認電郵。
如未能成功,請開啟由我們發出的電郵,並點擊電郵內的付款連結。

現金

租用費 + 按金 $500
只適用於尖沙咀辦事處取機及還機。
(按金會於取機時收取,於還機後退回。)

步驟二 : 取機方法

還機方法

自行取機

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尖沙咀辦事處(免費)

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機場郵政局 (APT) : 免費

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順豐速運中心($20)

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順便自提櫃($30)

速遞服務

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商業及工業大廈(免速遞費用)

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非商業及工業大廈($50 一程)

自行還機

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尖沙咀辦事處(免費)

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香港機場(T1)7-11 便利店(免費)

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港九新界7-11 便利店($30)

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順豐速運中心($20)

速遞服務

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商業及工業大廈(免速遞費用)

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非商業及工業大廈($50 一程)

步驟三 : 裝置說明

1.開啟電源

2.尋找網絡

3.連接上網

技術支援中心

24 小時客戶服務熱線

如在旅程期間需要技術支援,請與24小時技術支援熱線聯絡 :
英語 : 03-3239 3422 (24小時熱線) 普通話 : 03-3239 3397 (日本時間 7:00-22:00)
如客人未能致電24小時技術支援熱線,請電郵提供訂單資料及聯絡方法:
電郵地址 : tss@telecomsquare.co.jp
我們會在最短時間內回覆閣下提供的電話號碼或閣下入住的酒店電話號碼。諮詢時的通話費由顧客自行負擔。
* 如在旅途中發現WiFi機不能連接或使用,或充電出現問題,請盡快以電話或電郵與我們的24小時支援部門聯絡,否則回港後恕不能接受退款申請。敬請原諒。